為做好“兩會”服務工作，提升運營服務質量，南寧地鐵開展“迎‘兩會’、促服務、樹品牌”系列服務保障工作，為各方來賓和市民營造良好的乘車環境和提供優質的服務，打造軌道交通運營特色服務品牌。

    據介紹，本次南寧地鐵服務“兩會”將開展“六個一”系列服務保障工作。一是在南寧地鐵開展規模較大的氛圍營造活動，車站內廣告燈箱設置“兩會”宣傳畫面，并在站內LED聯播屏、LCD聯播電視以及地鐵車載移動電視播放“兩會”主題宣傳片。二是設置一個綜合服務咨詢臺，在地鐵1號線會展中心站B通道設置綜合服務咨詢臺，提供英語、越南語、泰語、日語等咨詢服務，為賓客提供高水準的咨詢服務。三是開通一條站外快速購票服務通道，在會展中心場館內服務點設置預置票售賣點，同時現場介紹南寧軌道交通APP手機乘車功能，客商可通過在展館提前購買預置票或下載使用南寧軌道交通APP兩種方式，安檢后直接過閘進站乘車，節省進站排隊購票時間。四是組建一支“兩會”志愿者隊伍，南寧地鐵在公司內部招募了一批志愿者，進一步為乘客提供安全、快捷、舒適的乘車環境。五是組織一次“兩會”服務之星、技術標兵評選，選拔和表彰愛崗敬業、技能突出、業績優良的員工，以點帶面，發揮榜樣示范作用，打造一支技術過硬、業務熟練、服務規范的運營隊伍。六是組織一次服務專項提升活動，通過服務質量大檢查和制定服務“兩會”安全生產保障方案等開展一次服務保障綜合大練兵，提升地鐵運營整體服務水平。

    同時，為更好地服務“兩會”，滿足廣大乘客出行需要，南寧地鐵還將根據上級部門要求調整運營服務時間，并結合實際情況采取有針對性的進出站客流臨時管制措施, 在地鐵1號線會展中心站增設人工售票崗，并加派站臺工作人員對乘客進行上下車引導、解答乘客問詢，為廣大乘客提供安全、便利、人性化的候乘服務。