2020年1月1日，南寧地鐵第二屆服務督導員正式上崗，16名市民成為新一屆南寧地鐵兼職服務督導員，他們將在一年的聘期內代表廣大乘客監(jiān)督地鐵的安全、服務工作，助力南寧地鐵服務品質提升。
       2019年11月25日，南寧地鐵面向社會開展第二屆服務督導員招募工作，得到了眾多熱心市民的關注和積極參與。經(jīng)過面試評選，最終確定了16名市民為新一屆南寧地鐵兼職服務督導員。12月28日，南寧地鐵在金湖廣場站舉行第二屆服務督導員聘任儀式，運營分公司副總經(jīng)理肖瓊為受聘的地鐵服務督導員頒發(fā)了聘任證書。地鐵服務督導員還在南寧地鐵工作人員的指導下，接受了地鐵服務、票務、安全等相關知識的培訓。正式上崗后，地鐵服務督導員將利用業(yè)余時間，活躍在南寧地鐵各條線路上，履行服務督導員職責，嚴格監(jiān)督地鐵相關工作。
       南寧地鐵一直堅持“同心、同行、同享”的服務理念，秉承“打造精益運營，成就美好出行”的企業(yè)愿景，致力于為廣大乘客提供優(yōu)質的服務，持續(xù)開展服務督導員工作旨在讓更多的熱心市民了解和監(jiān)督地鐵運營工作，進一步提升地鐵服務質量，共創(chuàng)安全文明地鐵。