隨著國內新冠肺炎疫情防控形勢持續向好，湖北省從3月25日到4月8日逐步解封，為做好運營分公司湖北籍員工安全返崗復工工作，分公司充分預想、科學組織、嚴格實施專項保障措施，截至4月19日，分公司17名湖北籍員工已全部安全返崗復工。

3月22日，運營分公司提前謀劃，由安全監察部牽頭組織各部門（中心）召開專項會議，研究確定關于湖北籍運營分公司員工返邕安排的保障舉措。分公司根據政府相關文件要求，決定持有湖北省健康綠碼且與在邕居住地社區報備的員工，返邕后由分公司派出“接送專員”采取“點對點、一站式”接車服務，實現從火車站—醫院—居住地全程無縫高效對接的模式，確保疫情防控萬無一失。

從解封后第一位員工從湖北歸來，到最后兩位武漢籍員工乘坐高鐵到達南寧東站，安全監察部及綜合部派出的“接送專員”不辭辛勞，全力配合員工抵邕時間，做好個人防護，駕專車前往車站全程陪同將湖北返邕員工分批逐一接送至家，并及時接送返邕員工到定點醫院進行核酸檢測。同時，為全面落實公司員工關愛政策，“接送專員”還將集團為員工準備的“防疫關愛套裝”第一時間送到員工手上，讓員工切身感受到南寧地鐵大家庭的溫暖。截至4月19日，運營分公司17名湖北籍返邕員工均嚴格按照政府要求經過核酸檢測結果均為陰性及滿足隔離14天的條件后，目前已經全部安全返崗復工。

目前，疫情得到有效控制，生產生活逐步恢復，運營分公司將繼續加強防疫宣貫，時刻繃緊疫情防控之弦，高度警惕麻痹思想、厭戰情緒、僥幸心理、松勁心態，一手抓好疫情防控，一手抓好復工復產，全力為市民提供優質、安全的出行服務。