3月15日，運營分公司調度中心邀請來自上海地鐵有著二十多年調度經驗的汪偉民到調度中心開展了一場名為《如何成為一名優秀的調度員》的講座交流活動。
       講座上，汪偉民通過親身經歷，真實感悟，總結了成為一名優秀的調度員所應具備的專業和理論知識。他指出，調度員除了具備合格的專業理論知識、技術能力以及實操水平之外，應急處理的水平更是檢驗一個調度員是否優秀的重要條件。應急處理能力具體可體現在應急事故時處理的思路、考慮到的影響和察覺到的隱患三個方面，當緊急情況出現時，調度員要站在系統的高度仔細分析每一個細節，沉著冷靜地處理，整個處理過程要有自己的節奏，不輕易受到外界的影響。這時，豁達的心態就起到了關鍵的作用。汪偉民建議大家在生活中除了專業知識的學習外，多培養藝術、文體方面的愛好，通過這樣的方式來全面提高自身修養，有利于沉著應對各類突發狀況。
       調度中心員工表示此次講座收獲頗豐，一致認為，講座深入淺出、詼諧有趣，讓大家深刻認識到要成為一名優秀的調度員必須具備良好的心理素質，精良的專業技能，認真務實的工作態度，開朗向上的人生觀，對進一步做好調度工作有很大的啟發。