2010年1月1日至3日元旦小長假，北京地鐵4號線共計運送乘客超過180萬人次，節日期間，客流量相比平日有所增加，日均客流超過了60萬人次。4號線自9月28日開通試運營至今，已累計運送乘客超過5260萬人次。

為確保元旦期間安全、有序的客運服務，4號線采取了以下具體措施，一是根據客流情況加開臨時客車，1－3日共加開15列臨時客車；二是各站根據實際情況加派了工作人員，分布在出入口、站廳、站臺、換乘通道口等各個位置，在回答乘客、咨詢疏導客流等方面起到了積極的作用；三是在換乘站客流疏導上加強與北京地鐵運營公司以及警方的聯動機制，做好互相銜接、共同有序疏導，從實際效果來看，海淀黃莊、西直門、西單、宣武門以及北京南站各換乘站的客流疏導有序，換乘順暢；四是安檢方面，本著“逢包必檢、逢疑必檢”的原則，安檢人員以熱情真誠的服務贏得乘客理解，安檢工作快速有序；五是在公交接駁方面，京港地鐵與北京公交集團建立聯動機制，出站客流得以有效疏散；六是針對下雪啟動了雪天應急預案，各站及時清掃出入口積雪，并增加了防滑毯和防滑提示牌。

元旦小長假即將結束，京港地鐵公司對乘客給予4號線的支持表示衷心的感謝，同時也表示，明天是節日后的第一個工作日且仍將有降雪，預計4號線還將維持較高的客流量尤其是在各換乘站，提請乘客出行時注意避開上下班高峰，盡量選擇錯峰出行。同時，希望廣大乘客配合地鐵運營工作人員，正確使用閘機、售票機等站內設施并積極配合安檢工作，繼續共同營造和諧、安全的出行環境。